Chính sách giao nhận – kiểm hàng
Phạm vi áp dụng:
Mọi đơn hàng trên website HERSIGN, mọi khách hàng toàn quốc.
Thời gian:
Đơn đặt và xác nhận trước 15h xử lý/bàn giao vận chuyển trong ngày; sau 15h xử lý ngày làm việc kế tiếp. Giao dự kiến: nội thành TP.HCM 1–2 ngày làm việc; tỉnh/thành khác 3–5 ngày làm việc (tùy địa điểm, đơn vị vận chuyển). Thời gian có thể thay đổi theo thời tiết/địa chỉ/sự cố phát sinh.
Hình thức giao:
Hình thức giao:Hợp tác các đơn vị GHN, GHTK, J&T Express, Viettel Post, Vietnam Post (VNPost), Shopee Express (SPX), AhaMove, Grab và Best Express. Phí giao: miễn phí (FREESHIP) toàn quốc, không thu thêm phụ phí ngoài giá hiển thị. Sau khi bàn giao, HERSIGN gửi mã vận đơn để khách theo dõi.
Kiểm hàng:
Khách được đồng kiểm với nhân viên giao hàng trước khi thanh toán (mở gói kiểm số lượng, tình trạng, sản phẩm; không thử sản phẩm để giữ nguyên vẹn, vệ sinh). Nếu lỗi/sai mẫu/thiếu hàng/hư hại, liên hệ HERSIGN để hỗ trợ đổi/trả.